Доставка и возврат

Прием заказов на сайте — круглосуточно

Прием заказов по телефону — с 09:00 до 22:00 по московскому времени.

Интернет-магазин осуществляет доставку заказов по всей территории РФ, Беларуси и Казахстана, а также стран ближнего и дальнего зарубежья.

Сроки доставки:

Сроки производства и доставки согласовываются с менеджером, который обязательно свяжется с Вами сразу после того, как вы разместите заказ.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность Ваших регистрационных данных гарантируется.

После оформления заказа мы запускаем Ваши шторы в производство. По окончанию производства заказ передается в службу доставки.

Скорость доставки зависит от Вашего географического расположения и способа доставки.

После отправки товара Вы сможете узнать номер транспортной накладной, с помощью которого можно отслеживать движение груза в режиме онлайн.

Место доставки:

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить его менеджеру, который свяжется с Вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается по следующим параметрам:
- Способ доставки (до  терминала, курьером, до отделения Почты);
- Адрес доставки;
- Вес и объем готовой продукции.

Правила возврата

Готовый товар, заказанный на studio-estor.ru и не подошедший Вам по каким-либо личным причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

К заказу обязательно приложите заявление на возврат его можно распечатать или заполнить от руки. В заявлении должно быть: Ваши ФИО, полные реквизиты карты включая реквизиты банка, номер заказа, сумма к возврату, причина возврата, дата заявления и ваша подпись.

Скачать заявление на возврат 

При обнаружении неправильной комплектации заказа или брака, обязательно свяжитесь с нами. Мы все быстро исправим и обменяем за свой счет. Наша задача сделать вашу покупку максимально комфортной!